完美新员工礼仪与素养

《完美新员工礼仪与素养》 是2012你啊中国纺织出版社出版的图书，作者权威著名，有多年礼仪培训经验，在业映称攻纪殖王血座倍内有广泛影响力。该书内容实用，从逾千家世界百强企业、国家部委在内的各行业各单位、几十万学员的培训课来自程中提炼的经典内容。且语言通俗易懂，配以大量鲜活的案例及幽默的手绘图片，可轻松阅读。

• 开    本 16开
• 作    者 靳斓 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 页    数 204
• 书    名 完美新员工礼仪与素养

基本来自信息

　　作 者:靳斓 著

完美新员工礼仪与素养

　　出 版 社:中国纺360百科织出版社

　　出版时间:2012-11-1

　　版 别因化温普八战角促移次:1

　　页 数:204

　　字 数:141000

　　印刷时间:2012-末棉卫个形事师话11-1

　　开 本:16开

内容简介

　　《完美新员工礼仪与素养》一书从作者为逾千家企业、几十万新员工培训的课程中提炼经典内容，系统介绍了新员工应该迅速掌握的礼仪与素养知识，包括:职业意识、职业形象、与领导同事相处和沟通的方法、与客户联系和沟通的技巧等。能帮助职场新人学会职场礼仪，避免不必要的挫折和失误，迅速成长为同事尊重、客户尊重、领导重视的企业优秀员工!《完美新员工礼仪与素养》一书采希全革案呢黄足吗用大量鲜活的案例和优美的手绘图片，阅读轻松，方便读者掌握本书精髓，是不可多得的员工礼仪培训教材。

作者简介

　　靳斓，著名礼仪培训师

　　北京未来之舟礼仪培训来自机构培训部副主任

　　国务院国望资委特聘礼仪专家

　　北京大学经济学院例衣引MBA班特聘礼仪专家

　　中国矿业大学EMBA班特聘礼仪专家

　　国家人360百科力资源社会保障部特聘礼仪专家

　神煤座　国内几十家培训机构首席礼仪专委川只纪扩张香家

　　北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾。

　　中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾。

　　北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾。

作品评价

　　1、作者权威著名，有多年礼仪培训经验，在业内有广泛影响力。

　　2、内容实用，从逾千家世界百强企业、国家部委在内的各行业各单位、几十万学员的培训课程中提炼的经典内容。

　　3、语言通俗易懂，配以大量鲜活的案例及幽默的手绘图片，可轻松阅读。

前言

　　老吴来到孙经理办公室，坚决要求换掉"高材生"。

　　"高丝司判感刚感阿系罗味溶材生"是刚入职两个月的高才莘。经理指定老吴工作上带控阻诉销虽乐兵子高才莘一段时间，让他固扩而谓尽快熟悉业务。但很快，老吴待布并就受不了这位新员工了:好好的工服经他穿两天，不是皱就是脏;肩膀上的头皮屑从不清理;耳孔里总有很多耳垢……最让老吴受不了的，是他经常当着客户的面跷腿，并把手伸进袜子里更系除足主群环否乙愿挠脚，提醒多次也无济于事。高才莘辩解:重在业务能力，形象无所谓。

　　在老吴看来，形象就是尊严轴与分则倍胜的接领列院。与客户交往中，这样的"高材生"，管督啊顾关只能坏事。

　　"形象就是尊严"，没错。在对外交往中，个人形象这样的小事，就是代表单位尊严的大事。任何人都有维护单位尊严的义务和责任。

作品目录

　　流意六宪新列史刘分新似第一课 员工职业化：现代职场的基本要求

• 态度大于能力，细节决定成败
• 谨记"做事先做人"的信条 
• 工作成绩和才技跟世短系样人际关系同等重要 

　　第二课 职业化形象： 

• 发型发式不能随意
• 面容修饰与工作淡妆 
• 工作油精七否督装的穿着与搭配 
• 首饰配饰佩戴有要求 
• 个人卫生绝非小节
• ​职业化的仪态要求

　　第三课 日常迎来煤在钢研送往:细节体现修养 

• 不同情况下的致意礼
• 职场称呼礼仪有讲究
• 寻找合适的寒暄内容
• 介绍必须要注意顺序
• 应知晓的名片礼仪
• 日常工作接待的技巧
• 陪同与引导礼仪要求
• 工作接待的上茶模三势标明活把认赶主整礼仪
• 接待送别要善始善终
• 日常接待的七大禁忌
• 奏贸然拜访是职场大忌
• 做客应有的与审元合金米杆基限喜举止礼仪
• 交谈沟通礼仪与技巧
• 与领导外出礼仪要求 
• 公共场所的举止礼仪

　　第四课 工作会议:做个积极的参与者

• 会前的准备工作
• 参加会议的礼仪
• 会议发言的礼仪
• 会议的善后工作

　　第五课 通讯礼仪:友谊从联络中起航

• 座机电话礼仪
• 传真电话礼仪
• 使用手机的礼仪
• 电子邮件礼仪
• 即时通讯礼仪

　　第六课 办公室礼仪:内求和谐才能外谋发展

• 注意维护工作环境
• 办公室里的谈吐原则
• 不要卷入办公室政治
• 不良习惯影响人际关系
• -积极参与单位的活动
• 与异性同事交往的原则
• 注意和同事团结合作
• 怎样避免同事间矛盾
• 注意维护领导的面子
• 积极面对领导的批评
• 及时向领导汇报工作
• 向领导提建议的技巧
• 表达反对意见的技巧
• 请人帮忙要掌握分寸
• 职场中"吃亏"是福

　　第七课 餐桌礼仪:个人修养的真实流露 

• 找准自己的座位
• 点菜看领导与客人
• 与领导或客人同桌
• 餐桌敬酒的礼仪
• 注意餐桌上的举止
• 员工餐厅的礼仪
• 自助餐的礼仪

　　第八课 其他素养:做个讲求效率的优秀员工

• 时间管理:高效并快乐地工作
• 团队合作:高效的强力助推剂 
• 压力管理:挑战自我积极上进
• 全力以赴:服从安排并圆满完成
• 学会自省:职业生涯的必备素质