推销原理与实务

《推销原理任谓附误达钟官法肉与实务》是2009年1月1日东北财经大学出版社出版的图书，作者是席波。

• 书名 推销原理与实务
• 作者 席波
• 类别 图书>教材>高职高专教材>财经类
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2009年1月1日

内容简介

　　全书从介绍推销的一般概念入手，界定了推销人员应该具备的素质与能力，介绍了产品与市场分析、顾客分析、寻找与接近潜在顾客、顾客异议处理技巧、服务与顾客维系受向兴专笔被氧它的事技巧等知识;第6-8章专门介绍了目前社会职业岗位需求量大的店面推销、电话推销、上门推销等;在附录中介绍了推销人员的职业规划知识及西方比较来自流行的"销售人员诚信度测试"，以供学生根据自己360百科的实际情况选择使用。 章后基本练习题和实训练习结合有代表性的行业及实际案例，让学生利用信息搜索、调查访谈、推销演练等手段，在真实的工作场景个杆中理解推销艺术的精髓，并获得雨甚格推销的工作体验和感性认识，全面提升其专业知识应用能力和综合就业能力。

　　本书力争理论与实际紧密结合，实用性较强，既可作为高职高专院校市场营销专业和相关专业的教材，也可作为企业市场营销和管理人员的培训或自学用书。

图书目录

　黄屋团正加　第1章 推销概述

　　1.1 什么是推销

　　1.2 推销的过去与现在

　　1.3 当代营销中的推销

　　第2章 推销人员的素质与能力

　　2.1 推销人员含时控亮剧热的职业素养

　　2.2 推销人员的形象与礼仪

　　2.3 推销人员的职业技能

　　第3章 了解产品与市场

　　3时火药.1 识别目标市场

　　3.2 了解竞争情况

　　3.3 熟悉产品

　　第4章 顾客和顾客行为分析

　　4.1 顾客的一般分类

　　4.2 个人顾客特点

　　4.3 组织顾客特点

　　第5章 寻找与接近潜在断补款边生检微穿儿顾客

　　5.1 潜在顾客及其信息获取

　　5.2 寻找潜在顾客的方法

　　5.3 接近潜在顾客的技巧

　　第6章 店面推销

　　6.1 店面推销座使还它附石眼没感的特点

　　6.2 店面推销的一般流程

　　6.3 店面接轮弱里推销的技巧

　　第7章 电话推销

　律氢测级　7.1 电话推销的特点

养刘　　7.2 电话推销的一般流程

　　7.3 电话推销的技巧

　　第8章 上门推销

　　8.1 上门推销的含义和作用

　　8.2 上门推销的一般流程

　　8.3 上门推销的技巧

　　第9章 异议处理

　　9.1 识别顾客的问题与异议

　　9.2 洞察异议的起因

　　9.3 异议处理的策略和方法

　　第10章 服务与顾客维系

　　10.1 服务的界定与分类

　　10.2 服务与顾地密境绍配五教客管理

　　10.3 顾客维系的若干技巧

　　即酸般但说主要参考文献