私营公司的24堂细节营销课

《私营公司的24堂细节营销课》是2011年北京工业大学出版社出版的图书。

• 书名 私营公司的24堂细节营销课
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2011年3月1日
• 页数 258 页
• 开本 16 开

图书信息

　　出版社来自: 北京工业大学出版社; 第1版 (2011年3月1日)

书籍封面

　　平装: 2360百科58页

　　正文语种: 简体中文

　接缺员　开本: 16

　　ISBN: 镇议凯打赶差岁7563926402, 9787563926404

　　条形码: 9787563926404

　　尺寸: 23.8 握料坚前试去具急x 16.8 x 2 cm

　　重量: 422 g 

内容简介

　　《私营公司的24堂细节营销课》针对私营公司的特点和所面临的市场环境，从研发、生产和销售出发，分24个章节阐述了市场营销战略执行过程中要注意的细书问题。相信《私营公司的24堂卫判统续细节营销课》能够为在市场竞争中处于劣势，陷入迷茫的企业指点迷津，帮助私营公司突破瓶颈，取得学沙般祖固怕据况价本进一步的发展。

目录

　　第一课 产品质量细节:没有质量就没有市场

　　1.须绍不让一件不合格产品进入市场

　　2.细节决定质量

　　第二课 来自产品形象细节:第一眼就吸引顾客眼球

　　1.名字是产品的外衣

　　2.巧用?性包装，吸引顾客眼球

　　3.通过色彩传递品牌的个性

　　第三课 市场定位细节:在"细节消费"中分一杯羹

　　1.精确寻找目标客户

　　2.市场细分，以顾客为主题

　　3.追逐长尾理论

　　4.换种思维给产品定位

　　5.制定适合企业发展的市场营销战略:

　　第四课 营销创新细节:有思路才有销路

　　1.打动90后的营销之道:"酷"营销

　　2.感动新营销:解开消费者的"心灵密码"

　　3.红色罐装王老吉的360百科营销模式

　　4.移动营销创造贴身营销空间

　　5.赋予产品独特的个性

　　第五课 营销价格细节:定价是一门学问

　　1.撕下廉价的标签，提价也能促进销售

　　2.浮动价格，先高后低

　　3.如何让顾客觉得产品物美价廉

　　4.打击竞争者，要把握好降价的度

　　5.在市场细分的基础上实施细分定价

　　6.价格定位，该高还得高

　　第六课 广告策划细节:让宣传真正广而告之

　　1.做广告是为了销售，不是为了"烧钱"

　　2.广告不煽情有谁看

　　3.制造轰动效应，吸引顾客的眼球

　　4.在"重大事件"上做文章

　　5.精确选择电合印伟视广告的时段和频道

　　第七课 促销细节:小代价换取大利润

　　1.买一赠一，够张别吃定贪心的顾客

　　2.优惠卡，拴住顾客的"绳索"

　　3.销售前，先让顾客感受产品

　　4.进行联合促销

　　5.与互补产品捆绑促销

　　6.新奇的促记责斤沙业临严销活动才能聚敛人气

　　第八课 渠道建设细节:得渠道者得天下

　　1.制胜于终端最关键

　　2.直销模式之利弊

　　3.全面考察，谨慎识别一流的经销商

　　4.如何有效预防渠道窜货

　　5.建立渠道联盟

　　优原按素代考止针了第九课 经销商管理细节:提高经营商的积极性

　　1.和经销商共享利润

　　2.如何提高分销获紧应唱历会端商的积极性

　　3.打造样板市场，为经销商树立榜样

酒核脱长述留半业诗见　　4.建立无风险丰永联北经营模式

　　第十课 服务细节:打动顾客的都是小事

　　1.做销售就像追女孩，请记住她们的重要日子

　　2.永远让客户先挂电话

　　3.空口无凭，有证据将杨营展又微尔爱边呼着才值得相信

　　4.专业性词语该不该用

　　5.要像个亲切的朋友一样与客户交谈

　　6.随身携带记事本，贵无距象室束然做点底间及时记下客户的要求

　　7.多为客户着想，就能赢得客户的心

　　8.关注细节，提高服务质量

　　第十一课 成交细节:一分钟读懂顾客心理

　　1.顾客口中的验能圆察地刚界"考虑考虑"是什么意思

　　2.嫌货才是买货人

　　3.你卖他不要，不卖他偏要

　　4.从众心理，顾客的致命弱例决思之倍直富重点

　　第十二课 营销队伍组建细节:选对兵才能做对事

　　1.性格外向的人不一定药呼续创左式无适合做销售

　　2.应对拒绝的态度体现一个人的销售能力

　　3.销售人员要具备非凡的亲和力

　　4电或停司穿.做销售一定要善于调控自己的情绪

　　5.拥有宽阔的知识面是销售人员必备的素质

　　第十三课 营销培训细节:打造销售高手

　　1.训练国际日应声底护苦标准的微笑

　　2.销售人员必须具备扎实的专业知识

　　3.好心态比什么都重要

　　第十四课 营销袁型流终部绿情样孙伯灯团队激励细节:点燃销售人员内心的热情

　　1.业绩和薪酬挂钩--最直接的激励方法

　　2.给销售人员半屋器帝调殖扩针威便浓灌输"赢"的信念

　　3.NBA球员打得好，是因为板凳上还坐着几个人

　　4.榜样的力量--让员工看到希望

无合激胡纪单要　　5.正确运用非物质激励方式

　　第十五课 网络营销细节:运用技巧提升企业形象

　　1.让企业形象快速提升--网络新闻

　　2.让品牌赢得好口碑--论坛营销

　　3.拜访式营销--博客营销

　　4.让客户最先看到你--搜索引擎竞价排名

　　5.好钢要用在刀刃上--网络广告

　　第十六课 电话营销细节:用最短的时间征服客户

　　1.帮助销售人员战胜打电话前的恐惧心理

　　2.电话销售人员必知的礼仪规则

　　3.掌握提问的技巧

　　第十七课 展会营销细节:聚焦人气以挖掘潜在客户

　　1.抢眼球，让展台更亮眼

　　2.展会营销成功的关键:秀出自己

　　3.充分把握，发现每一个潜在客户

　　第十八课 客户沟通细节:搭建信任的桥梁

　　1.卖产品先卖信赖感

　　2.了解顾客的异议从何而来

　　3.讲道理不如讲故事

　　4.控制好自己的情绪

　　第十九课 客户资源管理细节:巩固老关系，拓展新关系

　　1.要把80%的精力花在20%的大客户身上

　　2.关注现有客户，节约开发新客户的成本

　　3.整合资源，与客户构建双赢的合作模式

　　第二十课 营销谈判细节:占据有利位置，争取复位最大化

　　1.永远不要首先提出折中

　　2.捕捉对方身体语言传达出来的信息

　　3."黑脸、白脸"轮番唱

　　4.开价一定要高于想要的实价

　　第二十一课 口碑营销细节:在公众心中塑造企业的正面形象

　　1.慎用名人、明星"作秀"

　　2.面对公众舆论，企业不能无动于衷

　　3.如何减少口碑营销中的负面声音

　　第二十二课 售后服务细节:每个细微之处都为顾客着想

　　1.有求必应--想顾客之所想

　　2.无理由退货--赢得声誉的服务方案

　　3.免费服务--超前的感情投资

　　第二十三课 营销误区细节:小心、陷阱!

　　1.陷阱一:营销战略只是个花瓶

　　2.陷阱二:先制造后销售

　　3.陷阱三:营销=广告+促销

　　4.陷阱四:好产品就有好市场

　　第二十四课 危机营销细节:减少损失，恢复信誉

　　1.构建预警信息系统，防危机于未然

　　2.积极迅速做出反应，减少危机对企业的危害

　　3.借势造势，找到化解危机的营销机会

　　4.危机过后如何修复企业受损形象

文摘

　　名字是产品的外衣，一个好的名字可以帮助产品顺利地销售出去，因此，很多著名的品牌都非常注意产品的命名问题。为什么这么说呢？质量是内在的东西，顾客在买东西之前并不能确定产品的质量如何，而一个好听的名字就像是一件漂亮的衣服，可以为产品增光添彩。面对琳琅满目的商品，人们只能凭直觉去选择，那么一个好听的名字肯定是最先能够吸引人们眼球的。在“注意力经济”时代，好听的名字是非常重要的。

　　有一个笑话说：有几个人去一家小餐馆吃东西，这家餐馆的菜名都十分有趣，于是他们就点了这么几道菜：“猛龙过江”、“母子相会”、“雪山飞狐”、“走在乡间的小路上”、“一国两制”、“悄悄话”、“红灯区”。

　　等到菜一上来，这几个人就傻了眼。所谓的“猛龙过江”，就是一碗清汤上面漂着一段葱；“母子相会”是黄豆炒黄豆芽；“雪山飞狐”是炸虾片上面放着几个炸虾皮；“走在乡间的小路上”是红烧猪蹄边上放着香菜；“一国两制”就是煮花生米和炸花生米；“悄悄话”就是猪舌头和猪耳朵；“红灯区”就是辣子鸡块。

　　事实上，产品的名字也是一种包装，质量好的产品配上一个好名字那是锦上添花，质量不好的产品配上一个好名字也可以熠熠生辉。因此，给产品命名的环节绝不可忽视。看看那些国际知名品牌，哪一个的名字不是好听又好记，例如“可口可乐”、“肯德基”、“麦当劳”等。

　　芝加哥大学社会学家多温卡特顿特指出，信息必须引人注目，才有可能取得效果。产品名字应该遵循“AIDMA”法则，即ATTNTION(引人注目)、INTEREStT(发生兴趣)、DESIRE(激起欲望)、MEMORY(留下记忆)、ACTION(开展行动)。企业所生产的产品想要赢得广大市场，就必须有足够的宣传，那么让消费者记住产品是首先要做的。也就是说，产品的名字必须要好昕，要让人们愿意去记。这对产品打开销路有很大的帮助。拥有一个好名字，可以极大地提升品牌的价值空间，从而对销售起到拉动作用。

　　给产品命名要注意以下几点：

　　第一，名字要朗朗上口。产品的名字必须易于让消费者读出来，那些发音拗口的字尽量不要用。这跟背书是一样的，押韵的骈文背起来就非常容易，而那些古文言文谁也不愿意去背。顾客在购买一种产品的时候，会随机记下产品的名字，若是读着不顺口，顾客是不会花工夫去记的。

　　第二，简单易记。也就是说，在产品的名字中，最好不要出现一些非常用字。能够用简单的字最好用简单的字。那些晦涩难懂的生僻字或者古汉字只有少数人能认识，如果产品中有这些字存在，相信不会有太多的顾客愿意为了记住产品的名字而去查字典。

　　第三，模仿成分不能太高。很多不知名的企业经常会给自己的产品冠以一些和大品牌很相似的名字。这种做法实际上是不可取的。很多时候人们并不会仔细去辨认产品的名字。对于这种没有个性的产品，人们也不乐意去购买。独一无二才能彰显出非凡的气质。​