文员工作一本通

《文员工作一本通》主要内容:想成为文员的你，怎样在这样的社会环境中取得成功呢?又怎样才能减少压力，轻松愉快地胜任文员来自工作并让领导和360百科同事对你满意?《文员工卷卫务求作一本通》的主要目的就在于此。它会系升定盾这课景教给你文员的各种工作技能，教你怎样把文员的每一项工作处理得井井有条，以及做好日常工作的方法，还会教会你怎样与领导和同事的更融洽相处，做一个真正组想法善移式合格的文员。

• 中文名称 文员工作一本通
• 出版社: 广东省出版集团
• 丛书名: 广东"农家书屋"系列
• 平装 : 184页

图书信息

　　，广东经济出版社; 第1版 (2009年1月1日)

来自　　正文语种: 简体中文

　　开本: 32

　　ISBN: 7545400240

　　条形码: 9787545400243

　　尺寸: 19.8 x 13.8 x 0.8 cm

　　重富言挥是量: 181 g

目录

　　开场损备白

　　1.文员的形象和素质要求

　　A 文员的形象要求

　　B 文员的礼仪规范

　　C 文员的修养和职业道德

　　2.文员的岗位职责

　　A 前台接待文员的岗位职责

　　B 电脑打字文员的岗位职360百科责

　　C 总机文员的岗位职责

　　D 办公室文员的岗位职责

　　E 高级文员的岗位职责

　　3.前台接待文员的工作技亮实知被能

　　A 接待的准备工作

　　B 一般的来访接待方法

　　C 文员茶点服务的技巧

　　D 接待重要客人的方法

　　E 热忱待客的技巧

　　F 传真机和复印机的使用方法

　　4.电脑文员的操放怎说多妈严烧微作技能

　　A 五笔字型输入法

　　手祖坚煤光文固职显阶B 电脑基本操作

　　C World2000中文版

　　D 因松财检朝延属若约刑袁宗特网Internet的使用

　　5.总机文员的工作技能

　　A 总机文员接听电话的斤亲汽输技巧

　　B 打电话升的技巧

　　C 转接电话的技巧

　　D 总机文员处理各种问题艺兵心解赶阿统个总存的方法

　　6.办讨达宽公室文员的实际工作能力

　　A 办公室文员的日常工作事务

　　B 办略公室文员的速记能力

　　C 会议组织工作

　　7.高级文员的工作实务

　　A 文书拟写的基本方法

　小　B 企业事务文书的拟以毫它娘边体写

　　C 商业文书的写作要点

　　D 公关与协调的基本能力

　　8.文员与人相处的引象响持艺术

　　A 与领导相处的艺术

　　B 与同事相处的学问

　　C 文员如何与客户交往