工商管理经典教材·管理沟通

《工商管理经典教材·管理沟通》是2010快念宗斗掌圆旧似年5月 中国人民大学出版社来自出版的图书，作者是阿瑟·波应间假指系H·贝尔。

• 书名 工商管理经典教材·管理沟通
• 作者 阿瑟·H·贝尔
• ISBN 7300060455
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2010年5月 

图书信息

　　出版社: ; 第1版

　　平装

　　ISBN:

　　条形码: 9787300060453

　　尺寸: 25.2 x 20 x 2.6 cm

　　重量: 862 g

作者简介

　　阿瑟·H·贝尔，圣弗朗西斯科大学迈克拉伦商学院教授，领导管理沟通来自项目的研究，为MBA、EMBA和本科生讲授沟通战略课程。拥有哈佛大学博士学位，撰写过管理沟通及其他商务类图书36本。

　　黛尔·M·史密斯，圣弗朗西斯科大学迈克拉伦商学院教授，为MBA、EMBA和本360百科科生讲授诸多课程，如领导学、沟通、组织和为学出，团队建设及人力资源管理。近年来撰写了许多有关动机、领导、人际沟通、工作与家庭问题等方面的著作。

内容简介

　　本书为高年级本科生，MBA和EMBA的专业课程而写。书中介绍了商务环境中需要掌握的基本的写作技巧和演讲技巧，内容涵盖各种沟通工具的使用、最新的沟通技术、跨文化沟通来自、危机时的沟通与媒体关系、冲突化解等。

　　本书的一大特色是，把沟于西究静通理念和技巧应用于超越沟通本从走发要身的具体商务情境中，对来自商务实践的许多问题作了回答。例如:

　　怎样利用有效的沟通工具帮助公司实现使命?

　　商务写作者或演讲者怎样使其沟通适合读者或听众的特殊需要?

　　经理人怎样充分利用当今最新的沟通技术?

　　新兴的经理人怎样为迎接跨文化沟通带来的挑战作好最充分的准备?

　　本书是一本内容简明、案例丰富的管理沟通教材。书中首先阐述了沟通的基本概念、基本理论及沟通的伦理360百科问题，然后用较大的篇儿验幅详细介绍了沟通的各项技能，既涵盖了传统的演讲、写作和劝说等技能，又探讨了有关沟通技术.倾听与反馈.非席助务地刻言语沟通、跨文化沟通、冲突管理.商务会议、媒体应对等更加广泛的主题。本书的一大特色是，借助案例分析的方法来阐释沟通理论，书中防诗娘置游加吃成调本学提供了近40个原创的、适合课堂教学的案例，有利于读者如身临其境般领悟企业现实中的管理沟通问题，并提二城顶茶阶期印灯待运用沟通原理来解决。耐阶虽触五士示本书全文影印自国外最新版本，适合用作国内高校本科生、MBA管理沟通或商务演曲随消沟通课程双语教学的教材，也可供有兴趣的读者阅读参考。

目录

　　第一部分 管理沟通基础

　　第1章新世纪的沟状通指导

　　第2章沟通理论与模型

　　第3章管理写作指南

　　第4章管理写作文体与修辞

　　第二部分 商务涵电

　　第5章商务信函的格式与文体

　　第6章如何在信件中表达"同意"和"拒绝"

　　第7章具有说服力的信件

价算环略获天获突求步　　第8章备忘录与电子邮件

　　第三部分 报告与建议书

　　第9章报告的篇幅

　　第10章辅助性图表

　　第11章建议书与商业计划书

　　第四部分 职业革雷情沟通

　　第12章求职、简历与面谈

　　第13章倾听

　　第14章两性沟通

　　第五部分 口头沟通

　　第15章演讲

　　第16章面谈、会议与电话沟通

　　第17章危机沟通与媒体关系

　　第六部分 管理沟通的全球问题

　　第18章跨文化管理沟通

　　第19章管理沟通的道德与法律

　　附录A 管理沟通案例

　　附录B 关于语法、惯用法、词语的终害信用法与选用文件的应用指南

　　附录C 文献资料

　　索引