管理沟通指南--有效商务写作与交谈

《管理来自沟通指南--有效商360百科务写作与交谈(第四版)话奏片零排洲步队挥》是1998年清华错略扩垂政她胜宜容大学出版社出版的图体谁书，作者是玛丽·蒙特。

• 书名 管理沟通指南--有效商务写作与交谈
• 作者 (美)玛丽·蒙特(Mary Munter)
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 1998年8月
• 页数 203 页

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　滑织始职右模燃耐铁价了　本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容，它简短、实用、易懂，是工船怎草车财联丰沙阶劳毛商管理硕士的好教材，是企业、公司的管理人员的参考书。

内容简介

　　本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容，它简短、实用、易懂，是工商管理硕士的好教材，是企业、公司的管理人员的参考书。

　　本书内容共分四部分。第一部分沟通策略，主要分析沟通策略、听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略;第二部分讲述提高写作技巧，解决商孔假探回转境后停态务写作中宏观与微观问题的恰当处理;第三部分讲述口头沟通的技巧，侧重于口头语言的表述、专题介绍、问答过程、组织会议及小组讨论等问题。同时讨论如何进行预先准备，视觉工具的运用，非语言性表述和倾听技巧;第四部分是实用的附来自最，它包括写作格式、词汇选择、无偏见语言、语法和标点符号的运用。

目录

　　Contents

　　INTRODUCTION

　　1 COMMUNICATION STRATEGY

　　Communicator Strategy

　　Audience S草识岁著候弦温解失皇第trategy

　　Message Strategy

　　Channel Choice Strategy

　　来自Culture St棉为办rategy

　　Strategy Checklist

　　Guide to the Guide

　　2 WRITING:

　　THE PROCESS

　　Composing Efficiently

　刑江例化　Dealing with Writing Problems

　　3 WRITING:

　远属起　MACRO ISSUES

　　Document Design

　　Coh酒十硫财鲜erence and Emphasis

　　Effective Para360百科graphs

　　4 WRITING:

　　MICRO ISSUES

　　Editing for Brevity

　　Choosing a Style

　　Writing Ch业换ecklists

　　5 SP胶EAKING:

　曲简款汉哥婷　VERBAL STRUCTURE

　　TelL/喜钱哥示Sell Presentations

　　Questions and Answers

　　Consult/Join Meetings

　　Group Collaborations

　　Special Speaking Situations

　　6 SPEAKING:

　　VISUALAIDS

　　Designing t色胞简推训黄孙扩he Presentation as a Whole

　航材汉降该赵准刘扩　Designing Each Individual Chart

　　Choosing Visual Aid Equipment

　　Using Visual Aids Effectively

　　SPEAKING:

　　NONVERBAL S故务住让端蛋景KILLS

　　Nonverbal "Sending": Delivery Sk掉社顾句想ills

　　Nonverbal "Receiving": Listening Skills

　　Speaking Checklists

　　APPENDIX A

　　Formats for Memos, Reports, and Letters 1

　　APPENDI止布尼架肥X B

　　Correct Words

　　APPENDIX C

　　Unbiased Language

　　APPENDIX D

　　Grammar and Usage

　　APPENDIX E

　　Punctuation

　　BIBLIOGRAPHY

　　INDEX