赢得客户的赞美说服术

是2011年人民邮电出版社出版的图书，作者是卢斌。

• 书名 赢得客户的赞美说服术
• 作者 卢斌
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011年6月1日
• 定价 28 元

　　《赢得客户的赞美说服术》从客户心理出发，为销售新人展示了如何赞美客户的有效技川老鲜斤并范盟巧。作者从不同角度、不同层面通过案例故事、销售实景、赞美技巧的内容组合，具体阐述了每来自一赞美技巧如何运用、何时使用、用到什么样的客户身上等。书中内容可以帮助销售人员瞬360百科间感动客户，并赢得客户的信任，从而进入销售佳境。 《赢得客户的赞美说服少护加输谁又材术》适用于销售一线人员，尤其是销售新人学习使用，也可作为销售经理指导下属的参考资料。

目录

　　目 录

　　第一章 人人都喜欢"高帽子" 1

　　一、赞美是人的心理需求 3

　　二、赞美具有神奇的魔力 6

　　三、让赞美成为你的习惯 9

　　四、学会坦然地欣赏客户 11

　　五、客户需要你"捧着" 14

　　六、要善于赞美自己 17

　　降它水无第二章 让赞美为你开香批树顾乐又比场破冰 21

　　一、精彩的赞美开场白 23

　　二、用赞美接近你的客户 25

　　三、用赞美赢得客户 29

　　第三章 说服客户离不开赞美 33

　　一、用香夜找几雷杀赞美变拒绝为欢迎 35

　　二、用赞美打破谈判僵局 37

　　三、用赞美变被动为主动 41

　　四、用赞美在竞争中取胜 44

　　五、签单之后不忘送上赞美 47

　　第四章 真心实意来赞美 51

　　一、赞美不是拍马屁 53

　　二、用真心书写赞歌 54

　　三往概供误夫错善、保持低调,抬高客户 阿住阶刑急美绝58

　　四、赞美真实的,不赞美虚假的 60

　　五盟却胡件凯阳万所、让赞美"步步高升" 63

　　六、用模仿向客户致敬 66

　　七、用礼物赞美客户 69

　　第五章 细致入微去赞达施草尽适觉用英座帮乐美 71

　　一、赞到具体事物 73

　　二、语言要具体化 75

　　三、赞美行为概界逐圆增下红干而非个人 78

　　四、赞美要有新意 79

　甲　五、投客户之所好 82

　　第六章 恰到好处来赞美 87

　　一、赞美过头易生厌 89

　促移球华明　二、赞美语言要恰当 91

　　三、赞美要合乎时宜 94

　　四、赞美要符合客户心意 96

　　五、倾听也是一种赞美 99

　　第七章 随时随机送赞美 103

　　一、对客户得意的事要赞美 105

　　二、发现客户的变化要及时指出 108

　　三、根据客户的心境来表达 110

　　四、不时地投以赞许的目光 112

　　五、接过话题,顺势来美言 1晚14

　　六、客户谦虚时,要有下文 116

　　七、特别的日子,显出特别的岁各位面假你 119

　　第八章 客不同赞美亦不同 121

　　一、赞美女性客户 123

　　二、赞美男性客户 126

　　三、赞美异性客户 129

　　四、赞美不同职位的客户 132

　　五、赞美不同年龄的客户 135

　　六、赞美不同性格特征的客户 139

　　第九章 让反对也变成赞美 143

　　一、忠言也"顺"耳 145

　　二、以迂为直给面子 148

　　三、以柔坚批衡商晶燃精克刚给台阶 151

　　四、正话反说巧赞美 154

　　五、"谎言"也美丽 156

　　六、打一巴掌给一发杨免个甜枣吃 160

　　础供照程水问念万七、销售中多一些换位思考 163

　　第十章 这些赞美技巧很有效 167

　　一、一箭双雕的赞美歌专者国果系距女演免送术 169

　　二、先抑后扬说美言 171

　　三、间接赞美,效果更佳 174

　　四、侧面烘托,更显奇效 177

　　五、比较之下的赞美 180

　　六、请教也是一种赞美 183

　　七、幽默使赞美妙趣横生 185

　　八、自嘲是赞美客户的好方法 188

　　九、化危为机的逆转式赞美 191

　　十、出奇制胜的别样赞美 194